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KPI

Key Performance Indicators (kurz KPI) sind Schlüsselkennzahlen, die die Leistung eines Unternehmens messen und somit als Zielvorgaben dienen. Mit dieser Messung soll der Erfolg oder auch Misserfolg eines Unternehmens dargestellt werden. Auf diese Weise können die Aktivitäten und Prozesse in Unternehmen bewertet und kontrolliert werden. Bei Unstimmigkeiten können gegebenenfalls Maßnahmen für ein besseres Ergebnis eingeführt werden. Welche Kennzahlen ein Unternehmen genauer betrachten sollte, ist von der jeweiligen Maßnahme und deren Zielen abhängig.

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